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BlackBerry Desktop Software 7.1.0.32とOutlook2013をスケジュール同期するとBlackBerry側で新規作成したスケジュールの時間よりも1時間遅い開始時間でOutlook2013のスケジュールに反映されてしまう。犯人は誰だーww

対応方法
1.Windows側でDOS窓を開き、「w32tm /tz」を入力し結果を確認する。
タイムゾーン: 現在:TIME_ZONE_ID_UNKNOWN バイアス: -540分 (UTC=ローカル時間+バイアス)
[標準時名:"東京 (標準時)" バイアス:0分 日付:(指定されていません)]
[夏時間名:"東京 (夏時間)" バイアス:-60分 日付:(指定されていません)]

→夏時間のバイアスが-60分となっている。。。。
2.コンパネから「タイムゾーンの変更」で「太平洋標準時」+「自動的に夏時間の調整をする」のチェックを外して「OK」
3.もう一回「タイムゾーンの変更」でタイムゾーンを「大阪・札幌・東京」にして「OK」
4.DOS窓から再度「w32tm /tz」を入力し結果を確認する。
タイムゾーン: 現在:TIME_ZONE_ID_UNKNOWN バイアス: -540分 (UTC=ローカル時間+バイアス)
[標準時名:"東京 (標準時)" バイアス:0分 日付:(指定されていません)]
[夏時間名:"東京 (夏時間)" バイアス:0分 日付:(指定されていません)]

→治ったw
5.同期を取って正常な動作(時間がずれない)に戻ったことを確認。

BlackBerry Desktop Software 7.1.x系にアップグレードするとOutlook2012及びOutlook2013の連絡先で姓名がブランクのものがあると同期が止まってしまう

・・・RIMよ勝手に仕様かえんなやw
対応方法
1.Outlookの連絡先を開いて姓や名でソートし、ブランクのデータに「-」や「_」を入れてデータがあるようにしておく。。。。

BlackBerry Desktop Software 7.1.x系にOutlook2013を接続して連絡先を同期しようとすると「ERROR: COLTransBase::MoveFirstSummaryRecord: Unable to move to first or next row」と出て同期できない

・・・なんだかなぁ
Outlook2013でダミーのアドレス情報を一つ作って再度同期すると問題が解消する。

BlackBerry Desktop Software 6.0系にアップグレードするとカレンダーが「インストールされていません」となってしまう

本現象はWindows7(64bit)上のOutlook2010と連携したBlackBerry Software 5.x系からBlackBerry Desktop Software 6系にアップデートした際に発生します。
BlackBerry Desktop Software上の「オーガナイザ」をクリックすると、「同期するオーガナイザデータを選択」の画面が出るのですが、「カレンダー」の箇所で「インストールされていません」と表示され、再度設定を行っても同様の表示のままになってしまう現象です。

対処方法

・docomoに問い合わせたら、「BlackBerry Desktop Software 6.x系を再インストールしてみて下さい」との事。こりゃあナレッジ溜まってねーな、、、
・BlackBerryのサイトに行くと有力なKBがありました。(リンク):

1.BlackBerry Desktop Softwareから「デバイス」>「バックアップ」でバックアップ画面を開き、「バックアップの種類」を「完全」にして「バックアップ」をクリックし古バックアップを取得
2.BlackBerry本体で「オプション」>「セキュリティのオプション」>「セキュリティ消去」と進み、「メール、連絡先など」にチェックがついている事を確認し、一番下のテキストボックスに「blackberry」と入力し、「消去」をクリック
3.BlackBerry本体がリセットされるので再セットアップを行う
4.BlackBerry Desktop Softwareを再起動し、本体と接続する。
5.オーガナイザを表示すると未だに「インストールされていません」と表示されるが、気にせず「設定」をクリックし同様の設定を行う。オーガナイザ画面に戻ると「インストールされていません」の表示が消える
6.同期をとってみる
7.同期が成功していたら、BlackBerry Desktop Softwareでバックアップから復元をする。
8.復元され、且つOutlookとの連携が取れていることを確認する。

同期の取り方を工夫(Outlookからデバイスへの一方通行同期など)して、全データが消えてしまわないように注意してください。

BlackBerry端末でOutlookと同期するとOutlookのスケジュールが消えてしまう

本現象はBlackBerryとBlackBerry Desktopを利用してOutlookを接続した場合に発生します。
以下の条件が重なった状態でスケジュール同期をした時に発生しました。(たぶん)
・BlackBerry Desktopをインストールして初回の同期時点ですでにBlackBerry端末上に複数のメールアカウントを設定している
・BlackBerry端末上の[オプション]-[詳細オプション]-[デフォルトのサービス]をいじっていない
上記の状態で同期をとると、(もう一アクションとったかもしれないけど)BlackBerryのカレンダー上の選択肢に登録済みのメールアカウントの他に「標準」というダミーアカウントのようなものが出来る。但し、同期をとったスケジュールはOutlookで標準に設定しているメールアカウントのカレンダーオブジェクトとしてBlackBerryに登録されてしまう。
初回の同期では、上記のように、メールアカウント同士で同期をするが、2回目の同期の際はなぜか「標準」のカレンダーオブジェクトとOutlookが同期をしてしまい、結果として空っぽのスケジュールがOutlook側に反映されてしまう。これでOutlookはスケジュールが消えてしまう。
但し、BlackBerry上はスケジュールは残っている状態となる。

対処方法

1.BlackBerryの[オプション]-[詳細オプション]-[デフォルトのサービス]とOutlookの既定のメールアドレスを同一にして、BlackBerryを再起動する
2.BlackBerry Desktopをアンインストールして、もう一度インストールする
3.BlackBerry→Outlookの一方向同期をとる(BlackBerryのデータをOutlookに移動させる)
4.同期の設定を双方向にする
→これでOutlook上にデータが戻ります。但し、Outlook特有の「分類」などは飛んでしまう。仕方がない・・・

アドレス帳の検索ができなくなる

文字通りアドレス帳の検索ができなくなる現象。インデックスが飛んでるのかな、、、

対処方法

1.ブラックベリーの電源を落とし、裏ぶたを開けバッテリーを抜く。また入れる。電源を入れる
→これで、一切検索できない状態から復旧します。
2.デスクトップマネージャを利用してアドレス帳データをOutlookデータでデバイスデータを全て上書きする

microSDHCカードが認識できなくなってしまう(壊れてしまう)

本体on時にmicroSDカードを抜いて、再度挿入するとmicroSDの初期化を促すようなメッセージが表示され、初期化されては困ると思いキャンセルをすると、「重大なエラーが発生したため」メディアカードを認識できません。のようなメッセージが表示されmicroSDが使えなくなってしまう。

対処方法

以下の方法で復活しました。不思議w

1.初期化しても良い別のmicroSDカードを用意する
2.現在使用しているmicroSDカードを本体から抜く
3.1で準備したmicroSDカードを入れる
4.初期化する旨のメッセージが出るので「はい」とする
5.しばらく待つと初期化が完了するのでmicroSDカードを抜く
6.2のmicroSDカードを挿入する
7.何と問題なくデータを読み込むことができる

BlackBerry9900でOutlookと同期時に「コネクタ固有のエラーです」と表示され同期が完了しない

(新)対処方法

  1. BlackBerry Desktop Softwareを6系から7系にアップブレードしたら発生しなくなった。腹立つw

(旧)対処方法

  1. 念のためOutlookとBlackBerry Desktop Softwareの両方でフルバックアップを取っておく
  2. BlackBerry公式サイトよりdocomoのBold9900向けデバイスソフトウェアを取得(リンク)してPCにインストール
  3. インストール後PCを再起動し、BlackBerry Desktop Softwareを起動し「デバイス」>「更新」>「その他のバージョンを表示」>バージョンを確認し「インストール」をクリックしてBold9900のOSを再インストール
  4. 涙を流しながら再度Bold9900をセットアップして同期をすると成功する
    BlackBerryの再インストールは出来るだけ避けたかったので以下のように色々試しましたが全て同じエラーが出て全滅でした。
    ・BlackBerry端末の情報全消去(オプション>セキュリティ>データ削除)
    ・旧BlackBerryにデータを移行してバックアップ後再度Bold9900に移行してもエラー

コメント

  • どなたか教えていただきたいです。blackberry desktop software 7.1.Xと、window7 outlook2010カレンダーは同期するのですが、window8 outlook2013においては、CRADSDatabase ERROR 5211のエラーメッセージがでます。どうすればよいのでしょうか。 -- 増田 2013-12-22 (日) 14:46:26

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Last-modified: 2013-12-22 (日) 14:46:26 (2496d)